Responsabilidades:
* Conhecer detalhadamente cada máquina produzida na indústria nas questões de operação, mecânica e elétrica;
* Realizar o atendimento técnico para os clientes sendo responsável por: responder a dúvidas, auxiliar na montagem, resolver problemas técnicos por telefone, enviar peças de reposição, direcionar problemas a técnicos de campo;
* Acompanhar as OS´s abertas garantindo que sejam finalizadas e atendidas dentro dos prazos estipulados;
* Realizar as rotinas administrativas do atendimento técnico como: envio de peças e equipamentos, recebimento de peças e equipamentos, registro das ocorrências no controle de assistências (OS´s);
* Controlar o processo de garantia das máquinas vendidas aos clientes;
* Controlar o agendamento de assistências técnicas e entregas técnicas das máquinas realizadas por técnicos próprios e terceirizados ;
* Controlar o fechamento de atendimentos para pagamento a terceiros das assistências realizadas ;
* Realizar o faturamento das notas de venda e prestação de serviço ;
* Realizar venda de peças de máquinas para os clientes .
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Curso técnico em área mecânica ou elétrica/eletrônica;
* Experiência em assistência/suporte técnico a equipamentos mecânicos/elétricos OU atendimento em SAC .
Horário:
* Das 07h às 17h segunda a sexta, sem expediente final de semana.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.141,00 por mês
Benefícios:
* Assistência odontológica
* Cesta básica
* Seguro de vida
* Vale-transporte