Job descriptionSer a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.Nascemos em 2017 com esse compromisso.
Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto.
O saneamento básico no Brasil está no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão.
Para o nosso time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes transformadores em prol do nosso objetivo.
Alinhado ao nosso DNA, queremos promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro.Local de Atuação: Miguel Pereira/ Paty de Alferes, RJ Iguá Rio.Main responsibilitiesSupervisionar, planejar e organizar as ordens de serviços (OS) para a equipe de serviços, relatando irregularidades encontradas em campo através de relatório fotográfico, bem como garantir a execução de ordens de serviço propondo melhores tratativas para correta e rápida resolução;Efetuar levantamentos em campo, executada ao ar livre e de acordo com a necessidade, lançando dados cadastrais, responsabilizando-se pela conservação e recebimento dos equipamentos e ferramentas para atividade;Cumprir e fazer cumprir a utilização de materiais e equipamentos, em conformidade com os procedimentos internos e as normas regulamentadoras para as atividades executadas;Realizar relatórios de negociações das carteiras de inadimplência, criando o escopo e roteiro de negociação para prospecção de cliente;Administrar e solucionar conflitos de clientes de acordo com a necessidade e situações cotidianas que surgirem;Analisar, acompanhar e reportar periodicamente os KPIs da área;Fazer gestão das equipes comerciais;Analisar e manter os níveis aceitáveis de inadimplência e evasão;Acompanhar as soluções de problemas com ordens de serviço ou inconsistências cadastrais em campo;Gestão das ordens de serviço para execução no prazo e garantia da qualidade;Gestão dos centros dos custos para garantir que o orçado esteja em linha com o realizado;Responder pelos fechamentos mensais (arrecadação e operacional), compilando relatórios mensais de fechamento;Fazer gestão das equipes relacionadas a combate a fraudes, suspensão e religação;Analisar e avaliar oportunidades de combate a fraudes;Gestão da frota, garantindo boas condições e manutenções preventivas;Seguir as normas internas relacionadas as áreas de qualidade, meio ambiente, compliance, saúde e segurança do trabalho, dentre outras, em busca da melhoria contínua;Requirements and skillsEnsino Superior em Administração de Empresas, Gestão de Relacionamentos com Clientes, Serviços de Atendimento ao Consumidor ou correlatas;CNH B, válida e definitiva;Pacote Office Intermediário.Diferencial:Experiência com saneamento;Experiência com gestão de pessoas.Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre.
Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações).
Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!Additional informationSalário compatível com o mercado;Seguro de Vida;Plano de Saúde extensivo aos dependentes;Plano odontológico extensivo aos dependentes;Vale alimentação;Rede de benefícios e descontos;Serviço de telemedicina;Empréstimo Consignado;PLR;TotalPass.
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