Realizar atendimento ao cliente de forma presencial e via WhatsApp/telefone, garantindo cordialidade e precisão nas informações. Efetuar agendamentos de consultas e exames nas clínicas parceiras, seguindo protocolos e disponibilidades. Fazer confirmação, remarcação e acompanhamento dos agendamentos, mantendo o cliente informado sobre qualquer atualização. Orientar os pacientes sobre preparo de exames, valores, formas de atendimento e diferenciais da Solumedi. Registrar e atualizar informações no sistema interno, prezando pela organização e qualidade dos dados. Encaminhar demandas que necessitem de suporte da gestão, financeiro ou das clínicas parceiras. Monitorar solicitações pendentes, garantindo retorno dentro do prazo. Auxiliar na organização e rotina administrativa da unidade, incluindo suporte à recepção quando necessário. Contribuir para o bom funcionamento do fluxo da unidade, mantendo postura profissional e proativa.Ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, atenção aos detalhes e agilidade. Postura profissional e cordial no atendimento. Conhecimento básico em informática (WhatsApp, e-mail, navegação, digitação). Capacidade de trabalhar sob demanda e gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos. Disponibilidade para trabalhar em Santos (se quiser manter isso no anúncio). Experiência prévia com atendimento ao público, recepção ou central de agendamentos. Experiência na área da saúde, clínicas, consultórios ou laboratórios. Familiaridade com rotina administrativa e organização de fluxo de atendimento. Noções de sistemas de agendamento ou CRM. Proatividade, empatia e capacidade de resolver problemas. Boa digitação e rapidez no uso do WhatsApp.