Nosso cliente é uma grande empresa parceira da Microsoft no Brasil.
Requisitos:
Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar no atendimento presencial a usuários, garantindo o suporte técnico necessário para manter a operação fluindo com eficiência. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de levar soluções e quer crescer na área de suporte, está é a oportunidade ideal para você
RESPONSABILIDADES:
* Atendimento presencial a usuários para suporte a hardware, software e redes;
* Instalação, configuração e manutenção de equipamentos (desktops, notebooks, impressoras, etc.);
* Suporte a sistemas operacionais Windows e ferramentas corporativas (Microsoft 365, VPN, etc.);
* Diagnóstico e resolução de incidentes e requisições de TI;
* Registro e atualização dos chamados na ferramenta de ITSM (Movidesk);
* Orientação e treinamento básico para usuários sobre boas práticas de TI;
* Atuação em conjunto com equipes internas para garantir a melhor experiência ao usuário.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
* Experiência com suporte técnico presencial;
* Conhecimento em Windows, pacote Office e configuração de redes básicas;
* Noções de manutenção de hardware e periféricos;
* Boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário;
* Formação técnica ou superior em andamento na área de TI;
* Diferencial: Experiência com ferramentas de ITSM e suporte a dispositivos móveis.
SERÁ UM DIFERENCIAL SE:
* Conhecimento Básico em equipamentos de rede (Switch, Roteador e Firewall).
Conhecimento em Azure, Exchange, Office 365, Storage e Virtualização;
Benefícios
Salário
* BRL 4.000 (CLT)
Benefícios
* Assistência médica
* Auxilio Combustível
* Assistência odontológica
* Convênio com Farmácia
* Vale transporte
* Day off
* Treinamento para as certificações Microsoft
* Parceria com Sesc
* Gympass
* Telemedicina Conexa
* Psicologia Viva
* Vale refeição
* 99 corporativo