Sobre a Função:
Fornecer apoio técnico remoto para os usuários finais, identificando e resolvendo problemas de hardware, software e rede.
Responsabilidades:
* Diagnosticar e resolver problemas técnicos via telefone;
* Encaminhar problemas para a equipe interna de suporte;
* Coordenar relacionamentos com fornecedores e equipe de suporte;
* Gerenciar controles de acesso e saída do usuário;
Esnecessários Habilidades e Experiência:
* Nível avançado/fluente em um destes idiomas: Espanhol, Inglês e/ou Francês;
* Desejável superior na área de TI;
* Conhecimentos em aplicações Microsoft e troubleshooting de redes;
Avaliações de Candidatos
Serão analisadas candidaturas de pessoas com deficiência, vagas afirmativas para PcD.