Funcionário de Serviços Técnicos Remotos
A Central IT busca por profissionais proativos, comunicativos e comprometidos com o sucesso. Se você tem habilidades técnicas sólidas e uma abordagem colaborativa para resolver problemas, está procurando um novo desafio e quer fazer parte de uma equipe apaixonada por inovação!
Mais Informações Sobre a Vaga:
* Cultivar relacionamentos positivos com os clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
* Prestar suporte remoto ao usuário, utilizando ferramentas de gestão de tickets e realizando acesso remoto para sanar incidentes.
* Realizar chamados por telefone ou chat, atender solicitações de atendimento e gerenciar incidentes de ponta a ponta.
* Desenvolver conhecimento em processos de suporte técnico e melhorar constantemente as práticas da equipe.
O que Você Aprenderá?
Nossa equipe trabalha diariamente para garantir que nossos sistemas estejam atualizados e seguros. Aqui, você aprenderá sobre:
* Técnicas avançadas de resolução de problemas;
* A utilização eficaz de ferramentas de monitoramento de rede e sistemas;
* A importância do conhecimento em questões de segurança cibernética.
Como Funciona Nossa Equipe:
Na Central IT, sabemos que cada membro é essencial para o sucesso da equipe. Trabalhamos em um ambiente colaborativo e apoiamos uns aos outros para alcançar metas compartilhadas.
Requisitos e Qualificações:
No entanto, para se juntar à nossa equipe, é importante ter:
* Ensino Superior Completo;
* Conhecimentos em solução ITSM e processos ITIL;
* Habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e trabalho em equipe.
Vantagens de Trabalhar conosco:
Nossa empresa valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários. Oferecemos:
* Opportunidades de crescimento dentro da empresa;
* Flexibilidade no horário de trabalho;
* Investimento contínuo na qualificação e capacitação.
Por Que Fazer Parte Da Central IT?
Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor e focado no resultado, onde podemos ajudá-lo a construir carreira e alcançar seus objetivos!