Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para atuar em uma clínica médica, sendo responsável pela organização do setor, padronização dos processos e acompanhamento da equipe de atendimento.
Buscamos um(a) profissional com postura madura, comunicação clara e capacidade de liderança operacional, que contribua para um ambiente organizado, com redução de retrabalho e melhoria contínua da qualidade no atendimento ao paciente.
Principais responsabilidades:
Coordenar e acompanhar a equipe de atendimento (presencial, telefone e WhatsApp);
Organizar rotinas, distribuir tarefas e acompanhar produtividade;
Garantir o cumprimento de processos e padrões definidos pela gestão;
Supervisionar agendamentos, admissões de pacientes e orientações gerais;
Acompanhar demandas relacionadas a convênios e lançamentos em sistema;
Monitorar indicadores básicos de atendimento e apoiar a gestão com informações e relatórios;
Atuar na mediação de divergências operacionais e alinhamentos internos.
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