Seja um especialista em suporte a sistemas
O desafio: garantir uma experiência de usuário excepcional. Nossa solução:
* Atendimento personalizado e rápido aos usuários;
* Solução eficaz para problemas técnicos, com foco na atenção ao detalhe e resultados rápidos.
Agora, você tem oportunidade de se juntar a nossa equipe de profissionais dedicados a fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes. Se você é uma pessoa que gosta de aprender e está sempre procurando por novas oportunidades de crescimento, então esta é a chance certa!
Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico aos usuários do sistema, identificando e resolvendo problemas rapidamente;
* Trabalhar em equipe com outros profissionais para garantir a satisfação dos nossos clientes;
* Contribuir para a melhoria contínua das nossas soluções e processos, aproveitando suas habilidades e conhecimentos;
* Mantém registros de chamadas e outras atividades relacionadas ao suporte técnico.
Habilidades e Qualificações Requeridas:
* Diploma em cursos da área de Tecnologia da Informação (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou similares);
* Noções de Banco de Dados, com habilidade para interpretar e executar consultas SQL simples;
* Experiência prévia em suporte técnico ou no atendimento a usuários de sistemas hospitalares;
* Conhecimento básico em ferramentas do pacote Office;
* Facilidade de comunicação e postura orientada para o cliente;
* Espírito de colaboração e capacidade de trabalho em equipe;
* Proatividade, agilidade, foco em resultados e vontade de aprender.
Vantagens:
* Apoio contínuo de nossos profissionais experientes para ajudá-lo a crescer como técnico;
* Acessibilidade a treinamentos online e desenvolvimento de habilidades;
* Flexibilidade e autonomia para realizar suas tarefas de forma eficiente e produtiva;
* Compartilhamento de informações e melhores práticas para melhorar a qualidade do nosso serviço;
* Reconhecimento individual e coletivo por contribuições significativas;
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