Responsável por prestar suporte administrativo e atendimento aos alunos da instituição, atuando diretamente nas rotinas da secretaria acadêmica. Garante o bom funcionamento dos processos acadêmicos e administrativos, zelando pelo cumprimento dos prazos, pela organização documental e pela excelência no atendimento ao público interno e externo
Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos alunos, prestando informações sobre cursos, calendários, documentos e processos acadêmicos;
Emitir documentos acadêmicos como declarações, históricos, certificados e atestados;
Receber, conferir e organizar documentos de matrícula, rematrícula, transferências e cancelamentos;
Auxiliar na manutenção e atualização dos registros acadêmicos no sistema da instituição
Acompanhar protocolos, solicitações e processos internos dos alunos junto à coordenação e direção;
Arquivar e organizar documentos físicos e digitais de acordo com as normas da instituição e da legislação educacional;
Participar de reuniões e treinamentos promovidos pela instituição;
Prestar apoio em eventos acadêmicos e institucionais, como colações de grau, recepção de calouros e reuniões com responsáveis