Se você é apaixonado(a) por hospitalidade e busca um ambiente dinâmico, com foco em excelência no atendimento, essa vaga pode ser a sua próxima oportunidade!O Radisson Pinheiros é um hotel administrado pela Atlantica Hospitality International, uma das maiores administradoras hoteleiras da América Latina. Valorizamos o cuidado com as pessoas, o espírito de servir e o trabalho em equipe.Buscamos profissionais com perfil de liderança, atenção aos detalhes e que gostem de encantar os hóspedes em cada interação. Aqui, cultivamos uma cultura colaborativa, acolhedora e comprometida com o desenvolvimento de nossos talentos.Venha fazer parte de uma equipe que trabalha com paixão por hospitalidade e que se orgulha em oferecer experiências memoráveis aos nossos hóspedes.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar e responder avaliações dos hóspedes;Acompanhar a qualidade da limpeza e inspeção de apartamentos/ serviços de manutenção/operação do restaurante;Acompanhar e, se necessário, implementar a matriz de produtos e serviços;Acompanhar a matriz de café da manhã;Atuar no desenvolvimento do plano operacional e financeiro de hospedagem, alinhado aos objetivos do empreendimento;Controlar o orçamento, administrando receitas e despesas para maximizar os lucros do Departamento de Hospedagem;Coordenar a interação entre os departamentos operacionais;Acompanhar reservas de hóspedes VIPs;Manter os padrões de atendimento ao hóspede, garantindo 100% de satisfação;Realizar plantões operacionais;Seguir e cobrar o padrão de segurança do empreendimento dos colaboradores;Atuar na inspeção de QAR;Acompanhar checklists de auditorias e manter documentação organizada.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo;Experiência na função;Inglês avançado;Experiência com sistema CMNET.Informações adicionaisPlano de Saúde Titular: Amil, com 80% de custeio pela empresa, fornecido após 3 meses de experiência, com possibilidade de upgrade;Plano odontológico: MetLife Odonto, com livre adesão e custeio completo pelo colaborador;Seguro de Vida em Grupo: MetLife, 100% custeado pela empresa;Benefícios VA e VR, opcionais ou separados no cartão Alelo;Vale Refeição: R$ 16,27/dia (sem desconto);Vale Alimentação: R$ 501,89/mês (sem desconto);Transporte: conforme previsão na CLT, desconto de 6% do salário;Day Off;Café da manhã;Parceria com Gympass;Desconto em hospedagens na rede Atlântica;Terapia com psicólogo (duas vezes ao mês);Modelo de trabalho: presencial;Data de pagamento: adiantamento quinzenal (40% do salário no dia 15) e saldo no dia 30.
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