( VAGA 100% PRESENCIAL / MODELO PJ )A allu é uma startup em crescimento, feita por pessoas que acreditam que o trabalho impulsiona nossos sonhos e faz a vida girar com propósito. Aqui, fazemos o que é certo e vestimos a camisa de um desafio maior: transformar o jeito como o mundo consome.Na allu, acreditamos que resultado precisa ser visto e reconhecido. Valorizamos quem gera impacto de verdade, porque conquistar é transformar esforço em celebração.Somos movidos por excelência e velocidade, porque acreditamos que só assim as coisas boas deixarão de ser privilégio de poucos. Nossa missão é impactar 1 bilhão de pessoas com nossas soluções. Para isso, decidimos rápido, com ousadia e sempre com foco no cliente.Na allu, cada conquista tem um nome: pessoas reais que fazem acontecer. Buscamos quem possamos contar, apoiar no crescimento e ter orgulho de chamar de ranger. Procuramos pessoas analíticas, honestas e que tragam leveza para a jornada porque aqui, a diversão também faz parte do caminho.O QUE VOCÊ VAI FAZER NO DIA A DIA?Acompanhar a rotina operacional da equipe de Farmers, garantindo excelência no relacionamento com a base de clientes e investidores;Monitorar KPIs individuais e coletivos relacionados a retenção, expansão de receita, novos aportes, recompra e engajamento da base;Garantir a execução correta dos processos de gestão de carteira, follow-ups, cadências de relacionamento e jornadas de pós-venda;Conduzir feedbacks contínuos, one a ones e apoiar o desenvolvimento individual dos Farmers;Apoiar o onboarding e treinamento de novos Farmers, garantindo rápida adaptação à base e domínio dos produtos;Atuar próximo à operação, apoiando o time em negociações, contornos de objeções e tomadas de decisão com clientes;Reportar resultados e status ao Coordenador, trazendo insights sobre comportamento da base, oportunidades de upsell, cross-sell e indicações;Sugerir melhorias em processos, cadências de relacionamento, scripts consultivos e playbooks de Farmers;Garantir uma experiência consistente e encantadora para o cliente ao longo de todo o ciclo de vida.O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?Buscamos alguém com experiência em liderança de times comerciais focados em carteira ativa, que atue próximo da operação, com forte capacidade de desenvolver pessoas e elevar o padrão de relacionamento com clientes.Tenha disciplina e organização para acompanhar rotinas e métricas da base (retenção, churn, ticket médio, LTV, recompra, novos aportes);Seja capaz de identificar rapidamente gargalos na carteira e orientar ajustes junto ao time;Conduza feedbacks objetivos e construtivos, apoiando o crescimento contínuo dos Farmers;Atue de forma próxima, motivadora e consultiva, sendo referência técnica e comportamental para o time;Tenha habilidade para treinar técnicas de venda consultiva, gestão de relacionamento e expansão de carteira;Ajude a construir um ambiente de alta confiança, colaboração e foco em resultado de longo prazo;Tenha postura de dono da base, garantindo crescimento sustentável da receita e satisfação dos clientes;Utilize dados e relatórios para identificar tendências, riscos de churn e oportunidades de expansão;Saiba equilibrar cobrança por resultado com encantamento e desenvolvimento das pessoas.POR ISSO, PRECISAMOS QUE VOCÊ POSSUA:Experiência prévia em liderança ou supervisão de times comerciais, preferencialmente Farmers, Account Managers ou Customer Success com viés comercial;Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas;Conhecimento sólido em funil de vendas, gestão de carteira e CRM.SERÁ UM SUPER DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:Conhecimento em Mercado Financeiro;Experiência prévia como Farmer, Closer ou Gerente de Contas;Familiaridade com HubSpot;Certificações em vendas consultivas, Customer Success ou metodologias de relacionamento.