Estamos em busca de um Supervisor de Customer Service para se juntar à nossa equipe na Loger Logística. Atividades: Gerenciar o relacionamento com os clientes; Garantindo alto nível de satisfação; Atuar como ponto focal para demandas, reclamações e feedbacks; Desenvolver e implementar estratégias para melhoria da experiência do cliente; Analisar indicadores e dados de atendimento; Propor melhorias contínuas; Coordenar e supervisionar a equipe de atendimento; Garantir alinhamento da equipe com os objetivos da empresa e padrões de qualidade; Promover treinamentos e desenvolvimento do time. Escala: Segunda à Sexta-feira das 8:12 às 18:00 Requisitos: DESEJÁVEL ENSINO SUPERIOR COMPLETO OU CURSANDO;. EXCEL INTERMEDIÁRIO;. ATENÇÃO E ORGANIZAÇÃO; BOA COMUNICAÇÃO; Perfil desejado: PROATIVO;. BOA COMUNICAÇÃO; FACILIDADE NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS Benefícios: Assistência odontológica Seguro de vida Vale transporte Vale alimentação Refeição no local sem desconto Totalpass Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos