Perfil: Analista de Suporte Técnico JR Senioridade: Junior Modalidade: 5 dias 2 sábados mensais conforme escala Necessidade: Técnico para atuar no formato presencial na capital de Belém e região metropolitana. Relação das lojas CA onde o técnico atuará nas visitas técnicas no formato presencial: BEC 425 SHOPPING CASTANHEIRA Rodovia BR 316, Km 01 - S/N. - Lojas 152/153/154 - Castanheira - Belém - PA CEP 66645-900 66645-900 BBO 427 SHOPPING BOULEVARD Avenida Visconde de Souza Franco, 776 - lojas 250/355/356, Reduto, Belém - PA CEP 66.053-000 66053-000 BEI 430 SHOPPING PÁTIO BELÉM Travessa Padre Eutíquio, 1.078, loja âncora D, 223, 224 e 225, Batista Campos, Belém - PA CEP 66023-710 66023-710 BEG 449 SHOPPING GRÃO PARÁ Rodovia dos Trabalhadores, s/nº - lojas 1B/2/2A/2B/3/3A/4, Parque Verde, Belém - PA CEP 66.635-894 66635-894 BEL 635 CENTRO - BELÉM Avenida Presidente Vargas, 282, 284,290, 298 e 304, Campina, Belém - PA CEP 66010-000 66010-000 BEP 733 PARQUE SHOPPING BELÉM Rod. Augusto Montenegro, 4300 - ljs. 1068/2058, pisos 1º e 2º, Parque Verde, Belém - PA CEP 66.635-110 66635-110 AND 734 SHOPPING METRÓPOLE ANANINDEUA ROD. BR-316 - 4500, loja 1112 - COQUEIRO - ANANINDEUA/PA, CEP: 67113-970 67113-970 Requisitos: Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável); Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020)-Nível Básico; Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática); Conhecimento em operações de varejo e em PDVs/automação comercial; Desejáveis: Conhecimento da metodologia Ágil (Scrum); Conhecimento em suporte e manutenção a aplicações, ITIL, Azure, gestão de incidente, problemas, mudanças Responsabilidades principais: Contribuir com a continuidade das operações de venda nas lojas, através do monitoramento e suporte a aplicações, sistemas e hardware, responsáveis por estas atividades nas lojas; Aprimorar o know-how de TI em lojas, através de treinamentos e workshop de software e hardware; Contribuir com a montagem de novas lojas, através da implantação, montagem e instalação de todos os dispositivos de software e hardware, além da manutenção em caso de incidentes; Garantir a execução do inventário nas lojas, por meio de acompanhamento e suporte; Filtrar erros em aplicações para analistas, através do monitoramento e atendimento de chamados abertos pelas lojas; Aplicação de check list em loja; Constantemente identificar oportunidades de melhoria nas soluções que norteiam TI através do contato com todos os níveis hierárquicos dentro da estrutura da loja; Equipamentos necessários: Kit Notebook Fone Celular Regime de Contratação: CLT Conhecimentos e Habilidades necessárias: PDV, AutomaoComercial, windows10, WindowsServer2020 Benefícios: Vale Refeição, Vale Transporte, Plano de Saúde, Seguro de Vida Departamento: Corp