Descrição
A Oportunidade:
Apoiar o processamento do dia a dia de operações / pedidos de RH relacionados ao centro de serviços compartilhados, com maior ênfase para as atividades de baixa e média complexidade voltadas à administração de pessoal / folha de pagamento, podendo atuar com as demais atividades como Ciclo de Vida, Talento Integrado, Mobilidade Global, entre outras, visando apoiar às demandas (sistêmicas) com qualidade, dentro dos prazos e níveis de serviços estabelecidos, buscando a satisfação dos clientes.
Como você causará impacto
Apoiar os serviços de RH atribuídos, de baixa e média complexidade, em conformidade com todos os procedimentos / políticas operacionais padrão ou outros procedimentos no local e de acordo com o(s) Contrato(s) de Nível de Serviço definido.
Atender às demandas seguindo os critérios pré-estabelecidos, prestando suporte e esclarecimento às áreas de RH / clientes e colaboradores, cumprindo as etapas de verificação e controles envolvidos.
Contribuir para a otimização de processos e simplificação de procedimentos existentes com base em feedback e experiência com clientes.
Apoiar e prestar suporte aos usuários dos canais de atendimento, informando e explicando sobre políticas, padrões e respectivos processos atribuídos a clientes internos e externos, conforme demanda, definição e orientações advindas da área e dos CoEs.
Processar as demandas recebidas utilizando-se do sistema de TI apropriado, mantendo controles dos serviços de RH atribuídos, respectivas entradas, consultas de colaboradores etc., com qualidade e dentro dos prazos pactuados, assim como providenciando relatórios dos processos, sempre que necessário.
Responsável por garantir o cumprimento das normas, procedimentos e diretrizes internas e externas aplicáveis.
Requisitos
Formação: Ensino médio completo
Inglês e Espanhol avançados
Conhecimentos do Office 365
Boa comunicação
#LI-LinkedIn
Identificação de acessibilidade: Qualified individuals with a disability may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access the Hitachi Energy career site as a result of your disability.
You may request reasonable accommodations by completing a general inquiry form on our website.
Please include your contact information and specific details about your required accommodation to support you during the job application process.
This is solely for job seekers with disabilities requiring accessibility assistance or an accommodation in the job application process.
Messages left for other purposes will not receive a response.
#J-18808-Ljbffr