Função:
As principais responsabilidades do Supervisor de Lazer incluem liderar e treinar equipes de agentes de viagens, garantindo um atendimento de alta qualidade e resultados satisfatórios.
Através da motivação e orientação, incentivamos os membros da equipe a trabalhar em sinergia e alcançar metas comuns.
A análise do desempenho individual e coletivo é fundamental para identificar áreas de melhoria e aplicar estratégias adequadas.
Com foco no ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados, buscamos criar um clima positivo e produtivo.
Tarefas Principais:
* Desenvolver habilidades excepcionais para garantir um atendimento personalizado e de excelência aos clientes;
* Gerenciar conflitos, reclamações e situações complexas de atendimento com eficácia e maturidade;
* Implementar práticas inovadoras para manter padrões de qualidade nos serviços prestados pela equipe;
Requisitos:
* Excelente conhecimento dos destinos turísticos e geografia;
* Competências avançadas em informática;
* Nível médio ou superior em Turismo;