Overview
Estamos com uma nova oportunidade de Suporte técnico! Temos o compromisso de proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e colaborativo, onde você terá a oportunidade de expressar sua criatividade e inovação. Buscamos pessoas apaixonadas por fazer a diferença, que estejam dispostas a se desafiar e a superar limites. Se você está pronto para dar o próximo passo em sua carreira, candidate-se!
Principais Atribuições
* Atender e registrar chamados técnicos, diagnosticando e solucionando problemas de TI.
* Realizar suporte remoto e presencial para usuários, orientando sobre o uso correto dos sistemas e equipamentos.
* Instalar, configurar e atualizar softwares e hardwares conforme necessidade.
* Documentar procedimentos e soluções adotadas para consultas futuras.
* Colaborar com a equipe de TI para melhorias contínuas nos processos e infraestrutura.
Requisitos Obrigatórios
* Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux.
* Ensino Médio Completo
* Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Disponibilidade para atendimento remoto e presencial.
Requisitos Desejáveis (diferencial)
* Conhecimento em redes (TCP/IP, DHCP, DNS).
* Certificações na área de TI, como CompTIA A+, Microsoft ou similares.
* Experiência com ferramentas de ticketing e suporte remoto.
* Noções de segurança da informação.
* Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
Benefícios
* Saúde e Bem-Estar: assistência médica e odontológica para você e sua família; telemedicina; convênio farmaciútico com descontos.
* Band Viva Bem - Qualidade de Vida: Day Off de aniversário; Espaço Bem-Estar; Espaço Saúde com consultório médico, odontológico e sala de amamentação; atendimento psicológico; Zenklub – plataforma online de saúde mental; Programa de Apoio Pessoal (PAP); Wellhub (antigo Gympass); Auxílio-Creche (de acordo com elegibilidade); Viva Bem Gestante; Seguro de Vida e Auxílio-Funeral.
* Mobilidade e Alimentação: vale-transporte, vale-refeição e vale-alimentação (de acordo com elegibilidade); bicicletário gratuito; transporte gratuito para o Shopping Butantã no horário do almoço; cesta de Natal.
Jornada De Trabalho e Carga Horária
* 5x2 - 23h00 às 07h00
#J-18808-Ljbffr