Sobre a vaga:
Buscamos um profissional para supervisionar e orientar a equipe de frente de caixa, garantindo eficiência operacional, cumprimento das normas internas e satisfação do cliente, contribuindo para o alcance das metas operacionais e comerciais da empresa.
Juntos e Unidos Somos Melhores E para alcançar nosso potencial ao máximo buscamos por pessoas com alta energia, colaborativas, comprometidas e que busquem por excelência
Se identificou? Inscreva-se Queremos conhecer você
FAÇA PARTE, CRESÇA JUNTO
Principais atribuições:
* Supervisionar e apoiar a execução das rotinas operacionais da frente de caixa, delegando tarefas e monitorando sua execução, garantindo o cumprimento das metas e o alinhamento das operações aos objetivos estratégicos da empresa;
* Garantir que a equipe da frente de caixa, incluindo operadores, fiscais e assistentes, cumpram os procedimentos internos, abrangendo abertura, fechamento, conferência de valores e execução das rotinas operacionais, para assegurar a conformidade e eficiência dos processos;
* Supervisionar o layout e o abastecimento do checkstand, assegurando que estejam alinhados aos padrões estabelecidos pela empresa, para otimizar o fluxo operacional;
* Coordenar o controle de escalas, folgas e férias da equipe, utilizando sistemas de planejamento, comunicando as informações de forma clara e garantindo sua execução;
* Garantir a limpeza e organização das áreas de trabalho na frente de caixa, incluindo PDVs, cestinhas, carrinhos, estacionamento e demais itens, assegurando a conformidade com as normas internas, segurança e padrões de acolhimento aos clientes e colaboradores;
* Contribuir para o Controle e Prevenção de Perdas, supervisionando processos operacionais, como o bloqueio de caixas fechados para evitar acessos indevidos, o monitoramento de sangrias, a correta manipulação de valores e mercadorias, e a aderência aos procedimentos internos, garantindo a organização, segurança e eficiência na frente de caixa;
* Garantir que os novos colaboradores sejam treinados adequadamente, assegurando sua capacitação técnica e comportamental, e coordenar treinamentos periódicos para os demais membros da equipe, promovendo seu desenvolvimento contínuo e alinhamento às normas e objetivos estratégicos da empresa;
* Fazer a gestão do fundo de troco destinado à unidade, realizando conferências no início e término das atividades, mantendo registros precisos e monitorando sua utilização durante o expediente, para garantir a conformidade e a disponibilidade adequada de valores;
* Supervisionar a realização das sangrias e depósitos de valores em cada caixa, garantindo que sejam realizadas individualmente e respeitem os valores estabelecidos pela loja, assegurando o cumprimento das normas de segurança e confidencialidade;
* Monitorar indicadores do setor, como tempo de atendimento, controle de perdas, acuracidade dos caixas, adesão ao cumprimento da programação de escalas, quebra de caixa, tempo de fila, índice de reclamações e volume de devoluções e trocas, propondo e executando planos de ação para otimizar os resultados, garantir a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente;
* Executar as rotinas de conferência de fechamento dos caixas, assegurando o cumprimento das normas e padrões de fechamento estabelecidos pela empresa, bem como a devida guarda dos valores, para garantir a precisão dos registros financeiros e a segurança dos recursos;
* Executar outras tarefas correlatas de acordo com a necessidade ou solicitação do superior hierárquico.
Requisitos obrigatórios:
* Ensino Superior cursando;
Requisitos desejáveis (diferencial):
* Desejável experiência na função;
* Será um diferencial conhecimento ou experiência no setor.
Benefícios:
* Unimed;
* Plano odontológico;
* Refeitório com café;
* Kit baby;
* Seguro de vida;
* Treinamentos;
* Vale transporte;
* Meta mensal;
* Uniforme;
* Bolsa faculdade;
* Avaliação disciplinar;
* Quinquênio;
* Progressão profissional;
* Auxílio creche;
* Convênio de compras;
* Convênio farmácia;
* Convênio SESC;
* Assistência psicológica;
* Telemedicina;
* Desconto em compras.