Netvagas Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil
Descrição
* Coordenar a equipe de assistência técnica, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento de metas e prazos estabelecidos.
* Realizar o planejamento e controle das atividades da área, assegurando a eficiência e qualidade dos serviços prestados.
* Supervisionar o atendimento aos clientes, garantindo a solução de problemas e a satisfação do cliente.
* Estabelecer processos e procedimentos para a melhoria contínua dos serviços de assistência técnica.
* Realizar análises de relatórios e indicadores de desempenho da equipe, propondo ações corretivas quando necessário.
* Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e tendências do mercado de assistência técnica.
* Participar de reuniões com a equipe e a diretoria para alinhamento de estratégias e objetivos.
* Garantir o cumprimento das normas de segurança e qualidade no ambiente de trabalho.
* Desenvolver e capacitar a equipe, visando o crescimento e aperfeiçoamento profissional.
* Contribuir para o desenvolvimento da área, propondo inovações e melhorias nos processos e procedimentos.
Observações sobre a remuneração:
#J-18808-Ljbffr