Tecnólogo em Resolução de Problemas
Para desempenhar esse papel, é essencial desenvolver habilidades em solução de problemas e colaboração. Nossa equipe busca profissionais que possam atender às necessidades dos nossos clientes de forma eficaz.
Funções:
* Responder chamados de suporte técnico, documentando todas as ocorrências no sistema de gestão de tickets.
* Analisar e resolver problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos.
* Executar instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos.
* Apoiar na manutenção preventiva dos equipamentos.
* Escaladar incidentes complexos para níveis superiores de suporte, acompanhando até a resolução.
O nosso cliente procura por candidatos comprometidos com o sucesso da empresa e capazes de trabalhar em uma equipe multidisciplinar.