Descrição Profissional para atuar como Operador de Suporte Técnico. Necessário conhecimentos básicos em: - Instalação Física de Switch - Instalação Física de Cabeamento - Instalação e Manutenção de Hardware - Organização de Racks Atividade - Atender chamados com solicitações de clientes relativos aos seguintes serviços: - Cabeamento vertical (dentro do rack) e horizontal (entre racks); - Conexão de console para acesso remoto; - Atualização de chamados (tickets) em ferramenta de atendimento do cliente; - Atender as SLA´s de nível de serviço acordado; - Acompanhar cliente no DC, quando necessário; - Registrar entradas e saídas de equipamentos no DC; - Configuração de Idracs de Servidores; - Instalação de equipamentos; - Movimentação de racks.