Description
Estamos buscando um Assistente de Suporte Técnico, para garantir a integração e instalação dos serviços de forma eficiente, monitorando a entrada e recuperação de lojas na base Scanntech.
Responsibilities
* Garantir que a integração e instalação de novos serviços sejam realizadas de forma eficiente e sem falhas, assegurando que todos os sistemas e dados estejam devidamente configurados;
* Monitorar a entrada de novas lojas na base Scanntech e a recuperação de lojas que pararam de enviar dados, garantindo que todas as etapas técnicas e comerciais sejam concluídas corretamente;
* Identificar divergências nos dados recebidos e colaborar ativamente na correção das informações para garantir a integridade e a continuidade das operações;
* Prestar suporte contínuo para assegurar que os dados sejam recebidos corretamente e monitorar a qualidade das integrações, solucionando incidentes técnicos rapidamente;
* Auxiliar na resolução de problemas e garantir a satisfação dos usuários, mantendo um fluxo constante de comunicação para solucionar questões operacionais e técnicas.
Prerequisites
* Experiência em relacionamento com o cliente;
* Cursando faculdade na área de tecnologia.
BUSCAMOS PESSOAS:
* Proativas - Com disposição a aprender diariamente;
* Que gosta de trabalhar em equipe;
* Comunica-se bem e preza pela interação com os clientes;
* Que gosta de se desafiar, disposto a gerar insights para solução de problemas;
* Que agregue valor: Demonstra pensamento inovador e coloca esforço em criar e compartilhar as melhores práticas;
* Com perfis orientado a resultados
Experiences
Trabalhar na Scanntech tem diversos benefícios e oportunidades. Conheça mais:
* Assistência Médica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa
* Assistência Odontológica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa
* Cartão Caju de benefício flexível podendo ser utilizado como VR ou VA;
* Vale Transporte;
* Wellhub;
* Kit maternidade/paternidade para recentes mamães e papais;
* Máquina de café e snacks no escritório;
* Treinamentos internos (Universidade Scanntech);
* Momentos de comunicação de estratégia (Town halls e Café com CEO );
* Parcerias com universidades, escola de idiomas e SESC;
* Flexibilidade de horário, alinhado com seu gestor;
* Part of day para aniversariantes;
* Comemorações mensais dos aniversariantes, aniversários de empresa, promoções, nascimentos, casamentos, entre outras datas especiais;
* No dress-code;
* Excelente clima organizacional: 88% de satisfação na última pesquisa aplicada da GPTW;
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Ambiente descontraído, que incentiva a amizade entre as pessoas, estimula a criatividade e aumenta a nossa disposição;
* Programas e ações focadas no bem-estar dos colaboradores;
* Ações com a comunidade.