Descrição
Garantir a inserção do pedido no sistema, separação e atendimento dos pedidos e a entrega no prazo e com o padrão de qualidade.
Responsabilidades e atribuições
Gerenciar e expandir as parcerias com transportadoras, definindo estratégias de negociação.
Supervisionar a análise de pedidos mínimos e custos de frete, garantindo a otimização e eficiência dos processos.
Aprovar estrategicamente a cotação, negociação e contratação de fretes de entrada, alinhadas com as diretrizes da empresa.
Supervisionar a execução das funções de sua respectiva equipe, assegurando a sinergia e o alinhamento das atividades.
Monitorar a integração de pedidos, identificando e resolvendo possíveis gargalos no processo.
Assegurar a liberação oportuna de notas fiscais e a disponibilidade de itens, evitando atrasos e impactos negativos na operação.
Supervisionar a resolução de discrepâncias de estoque, garantindo a implementação das ações corretivas.
Otimizar e padronizar os procedimentos operacionais, garantindo a eficiência e a qualidade dos processos de recebimento, armazenagem, separação, conferência, expedição e faturamento.
Garantir a atualização e a disseminação dos manuais de atendimento, assegurando que as particularidades dos clientes sejam atendidas.
Manter atualizados os manuais de procedimentos logísticos e fluxogramas do setor de operação, promovendo a melhoria contínua.
Acompanhar e otimizar a separação e o faturamento, garantindo o cumprimento do SLA (tempo de atendimento).
Monitorar e garantir a solicitação oportuna das coletas diárias, assegurando a agilidade do processo.
Coordenar a resposta às RNCs, investigando e definindo a procedência das ocorrências, implementando ações corretivas e preventivas.
Analisar estrategicamente as RNCs, definindo e implementando planos de ação para melhorar a eficiência operacional.
Supervisionar a qualificação dos terceiros, garantindo o atendimento aos padrões de qualidade e segurança da empresa.
Acompanhar o rastreio das mercadorias, assegurando a entrega no prazo e a satisfação do cliente.
Avaliar a performance dos prestadores de serviço, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações para otimizar a qualidade e a eficiência.
Identificar e avaliar alternativas de abastecimento e distribuição, assegurando a viabilidade e a eficiência das operações.
Garantir o cumprimento dos indicadores de desempenho da função, aplicando estratégias para atingir as metas estabelecidas.
Requisitos e qualificações
Desejável Pós Graduação em Administração, Processos Gerenciais, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas afins;
Gestão de operações logísticas (recebimento, armazenagem, separação, conferência, expedição e faturamento);
Planejamento e controle logístico;
Gestão de transporte e fretes (negociação, cotação, contratação e avaliação de transportadoras);
Análise e gestão de indicadores (KPIs);
Gestão e controle de estoques;
Gestão de terceiros e parcerias logísticas;
Pacote Office (com foco em Excel);
Experiência em liderança e gestão de equipes multidisciplinares;
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