Nosso nome já entrega: somos Audaces. E isso não é só uma palavra bonita, é o que move a gente todos os dias.
Aqui, a audácia anda lado a lado com colaboração e foco em resultados. Trabalhamos em um ambiente leve, com pessoas parceiras, que jogam juntas e celebram juntas. Porque acreditamos que os melhores desafios são aqueles que a gente resolve em time.
Somos uma empresa global e referência em inovação tecnológica para a moda, desenvolvendo soluções há mais de 30 anos que tornam os processos mais inteligentes, ágeis e eficientes, da criação à produção. Mas, mais do que tecnologia, somos facilitadores: entendemos que cada cliente tem um desafio único e é por isso que criamos soluções que se adaptam a diferentes realidades.
Aqui, você encontra espaço para crescer, se desenvolver e fazer acontecer. Porque quando cada pessoa evolui, a gente evolui junto.
Principais responsabilidades:
* Realizar atendimento aos clientes via telefone, e-mail e/ou whatsapp;
* Apoiar na elaboração de cotações de despesas de atendimento técnico, atendendo as necessidades do cliente;
* Apoiar no lançamento de pedidos de peças em garantia, doação e demonstração;
* Registrar em sistema, os serviços prestados de atendimento aos clientes dentro e fora do prazo de garantia, mantendo histórico de relacionamentos do cliente;
* Apoiar na orientação dos parceiros de atendimento sobre os procedimentos de emissão de notas fiscais de serviço, encaminhando para pagamento;
* Acompanhar o atendimento dos parceiros (franquias, autorizados) Audaces aos clientes, acompanhando pesquisas de satisfação;
* Apoiar na avaliação dos fornecedores que atendem os clientes mantendo os devidos registros;
* Apoiar no agendamento de atendimento externos ao cliente;
* Apoiar na solicitação de recursos para viagens e visitas a clientes;
* Apoiar nas demandas com os técnicos para atendimento ao cliente.
Para isso, é necessário que você possua:
* Ensino superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Engenharias, Gestão Comercial, Logística ou áreas correlatas;
* Conhecimento básico em atendimento ao cliente;
* Noções de rotinas administrativas;
Será um diferencial se você possuir:
* Espanhol e/ou inglês em nível básico.
Local de atuação: Hibrído - 4x na semana na Audaces Palhoça.
Nossos benefícios:
Alimentação & Estrutura:
Vale alimentação/refeição no cartão iFood Benefícios;
Saldo multibenefícios no cartão Swile, aceito em restaurantes, supermercados, livrarias, postos de combustível, Uber e também com possibilidade de pagamento de boletos como internet, telefone e energia elétrica;
☕ Café da manhã e café da tarde disponíveis na empresa (pães, bolo, frutas, café e leite);
️ Refeitório completo, com geladeira, micro-ondas, mesas e cadeiras para maior conforto no dia a dia.
Mobilidade & Comodidade:
Vale-transporte (se necessário), com desconto de até 6% conforme legislação;
️ Estacionamento próprio e gratuito na empresa.
Saúde & Bem-estar:
Plano de saúde Unimed nacional, sem coparticipação, com 90% da mensalidade paga pela empresa;
Vacina da gripe anual gratuita;
2 sessões gratuitas de saúde mental pela Zenklub;
️♀️ Wellhub - acesso a academias e atividades físicas;
Day Off no mês do seu aniversário;
️ Seguro de vida para mais segurança e tranquilidade.
Desenvolvimento & Reconhecimento:
Plano de Participação nos Lucros anual (mediante atingimento de metas);
Plano de Cargos e Salários estruturado;
Programa “Recrutador Audacioso” - indique talentos e receba prêmios por contratações.
Cultura & Experiência:
No dress code - mais liberdade para você ser quem é no dia a dia;
Mimos em datas especiais como formatura, casamento, nascimento de filhos, Páscoa, final de ano e outras ocasiões importantes.
Parcerias & Benefícios Extras:
Convênio com farmácias;
️ Parcerias com descontos em escolas de idiomas, restaurantes, barbearias e diversos serviços.