DESCRIÇÃO
Estamos em busca de um(a) profissional
cuidadoso(a), comunicativo(a), empático(a) e organizado(a)
, que seja capaz de
conduzir atendimentos com paciência, assertividade e foco em soluções.
Valorizamos pessoas que mantêm uma postura colaborativa, escutam com atenção e tratam cada cliente com respeito e seriedade.
Quais serão suas responsabilidades como Auxiliar Administrativo no NAC:
* Atendimento receptivo e pós-venda, seguindo roteiros e boas práticas da área;
* Esclarecimento de dúvidas e identificação das necessidades do cliente;
* Registro e acompanhamento de reclamações, solicitações e não conformidades;
* Análise, verificação e conferência de documentos e prazos;
* Localização, classificação e atualização de informações e processos administrativos;
* Contato ativo com clientes para tratativas, retornos e conclusões de atendimento;
* Solicitação de documentos e informações aos setores internos;
* Apoio às atividades administrativas e de suporte à operação de vendas;
* Atendimento e registros via redes sociais quando necessário;
* Atualização de planilhas, indicadores e relatórios de pós-venda;
* Auxílio no monitoramento da finalização e qualidade dos atendimentos;
* Execução de outras atividades correlatas ao suporte administrativo e ao atendimento.
Quais requisitos você precisa cumprir para atuar no NAC:
* Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento);
* Conhecimento em Pacote Office;
* Desejável vivência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas.
O que é esperado do(a) Auxiliar Administrativo de Atendimento ao Cliente:
* Boa fluência verbal e capacidade de adaptação da linguagem ao perfil do cliente;
* Organização, empatia, autocontrole e capacidade de trabalhar em equipe;
* Foco em processos, capacidade de seguir protocolos, boa comunicação e disposição para aprender sobre rotinas administrativas e indicadores de atendimento.
Qual será a sua remuneração e quais benefícios terá acesso:
* Remuneração fixa: R$ 1700,00
* Vale Transporte;
* Vale Refeição;
* Plano Odontológico;
* Telemedicina;
* Seguro de Vida em grupo;
* Gympass (WellHub);
* Day off no aniversário;
* Clube de descontos;
* Apoio à educação por meio de parcerias educacionais;
* Programa de desenvolvimento interno (Líder Training).
Qual será a sua Carga Horária e Local de trabalho:
* Segunda à Sábado
* Escritório Administrativo - CAB (Centro Administrativo Baianão Móveis ) - Shopping Bela Vista | Salvador/Ba
Se você se identifica com esse perfil e tem interesse em atuar em uma área estratégica que faz a ponte entre o cliente e a empresa, o Baianão Móveis e Eletro quer conhecer você.
Se interessou?
Realize sua candidatura e boa sorte
* Número de vagas: 2
* Local de trabalho: Salvador, BA
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
* Nível hierárquico: Auxiliar
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
HABILIDADES
* Microsoft Excel
* Pacote Office
* Telemarketing
BENEFÍCIOS
* Clube de Vantagens
* Líder Trainning (Desenvolvendo Líderes)
* Apoio à Educação: Instituição parceira
* DayOff
* WellHub (Gympass)
* Assistência médica
* Plano Odontológico
* Vale-transporte
* Vale-refeição
* Telemedicina