Especialista Relacionamento Cliente I (SAC e Suporte Técnico - Máquina de Cartão, escala 5x2)
Unidade: Sede (Zona Sul de São Paulo)
Descrição da vaga: Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações. Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações, essa é a sua oportunidade! Traga sua motivação garantindo um suporte técnico de qualidade aos clientes da nossa Instituição Financeira, com um atendimento de excelência via voz. Atuando diretamente com o suporte aos nossos clientes que utilizam máquina de cartão e garantindo a solução das necessidades apontadas por eles fim a fim.
Responsabilidades e atribuições
Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto.
Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento prestado.
Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade.
Ensino Médio Completo.
Conhecimentos intermediários de informática e digitação.
Desejável experiência em Contact Center, de preferência em Adquirência.
Experiência com Atendimento de Suporte Técnico (Diferencial).
Preferencialmente residir próximo à Unidade Atento Sede (Zona Sul de SP).
Informações adicionais
Salário: R$ 1.518,00 + bônus de R$ 100,00 nos primeiros 3 meses de atendimento para o período da tarde/noite.
Horário de Trabalho:
5X2 10:00/18:12
5X2 13:50/22:02
Jornada de Trabalho: 180 horas/mês | Escala 5x2 com folga sábado e domingo.
Benefícios
Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação
Seguro de Vida
Auxílio funeral
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio Babá / Transporte Escolar
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica
Saúde Família+
Descontos em Academias / Práticas Esportivas
Parcerias educacionais com descontos em cursos
Plano de carreira
Plano PET
Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil.
Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO). Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas – especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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