Realizar atendimento técnico a usuários (presencial e remoto);Diagnosticar e solucionar falhas em sistemas, redes e equipamentos;Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e softwares;Gerenciar chamados e acompanhar o andamento das solicitações até sua resolução;Apoiar a equipe de infraestrutura em demandas relacionadas a servidores, rede e segurança da informação. Ensino técnico ou superior completo em TI, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas;Experiência com suporte técnico (nível 1 e 2);Conhecimento em sistemas operacionais Windows, redes e ferramentas de acesso remoto;Boa comunicação, proatividade e perfil solucionador de problemas. DiferenciaisExperiência com servidores Windows e Linux;Conhecimento em Active Directory, Office 365 e backup;Certificações na área (Microsoft, ITIL, CompTIA, etc.).