**Sobre a Vaga**
Suporte Técnico em Computação na Nuvem
A posição de Associate Global Cloud Support visa prestar suporte técnico aos alunos durante a implementação de seus projetos práticos.
Responsabilidades Principais
* Prestar assistência técnica aos alunos, ajudando-os a superar desafios técnicos relacionados a AWS, Azure, GCP e outras tecnologias de computação na nuvem.
* Auxiliar os alunos a compreenderem e aplicarem as tecnologias de DevOps e Inteligência Artificial em seus projetos.
* Fornecer orientações claras e detalhadas para os alunos, garantindo que eles sigam as melhores práticas e solucionem problemas de forma eficaz.
* Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seu conhecimento técnico nas áreas onde você ainda não tem domínio.
* Colaborar com a equipe de ensino e desenvolvimento de conteúdo para melhorar a qualidade do suporte e dos materiais educacionais.
* Mantenha registros precisos e detalhados dos atendimentos realizados, garantindo que as soluções sejam documentadas e compartilhadas com a equipe.
Requisitos e Habilidades
* Graduação ou experiência equivalente em áreas como Tecnologia da Informação, Computação, Engenharia ou afins.
* Conhecimento técnico básico/intermediário em AWS, Azure, GCP, OCI, DevOps e Inteligência Artificial.
* Disposição para aprender novas tecnologias e participar de treinamentos contínuos.
* Habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara.
* Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente será um diferencial.
* Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, mantendo foco na solução de problemas.
* Inglês intermediário, que permita leitura e comunicação técnica.
Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia e educação, com habilidades técnicas sólidas e desejo de aprender e crescer profissionalmente, este é o seu lugar!