Responsabilidades
* Supervisionar a operação da oficina mecânica e equipe técnica (mecânicos, eletricistas, consultores técnicos e auxiliares).
* Planejar e distribuir as ordens de serviço entre os técnicos conforme prioridade e capacidade produtiva.
* Acompanhar o andamento dos serviços garantindo qualidade e cumprimento de prazos.
* Garantir o cumprimento dos padrões técnicos e procedimentos definidos pela montadora.
* Monitorar indicadores de desempenho da área (produtividade, eficiência, retrabalho e satisfação do cliente).
* Apoiar a equipe técnica na resolução de problemas.
* Garantir a correta utilização de ferramentas, equipamentos e recursos da oficina.
* Promover treinamentos técnicos e desenvolvimento da equipe.
* Trabalhar em conjunto com o setor de peças para garantir disponibilidade de componentes necessários para os serviços.
* Atuar na gestão de conflitos e garantir um ambiente de trabalho organizado e seguro.
* Acompanhar e apoiar o atendimento ao cliente em situações técnicas ou reclamações.
* Garantir cumprimento de normas de segurança, qualidade e meio ambiente.
Requisitos
* Experiência em oficina automotiva ou concessionária.
* Experiência prévia em liderança ou supervisão de equipe técnica.
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