Descrição do Cargo
O candidato selecionado atuará como especialista em suporte técnico, fornecendo assistência remota e presencial aos usuários.
Responsabilidades
* Auxiliar no monitoramento remoto do ambiente crítico do Data Center via sistema DCIM;
* Acompanhar indicadores de disponibilidade e desempenho de infraestrutura;
* Apoiar no atendimento e registro de chamados técnicos de baixa e média complexidade;
* Documentar ocorrências, soluções e procedimentos;
* Suporte às atividades de atualização de versão do software DCIM.
Habilidades e Qualificações Requeridas
* Formação técnica ou cursando graduação em Tecnologia da Informação, Redes, Engenharia ou áreas correlatas;
* Noções básicas de infraestrutura de TI, redes e monitoramento de sistemas;
* Boa comunicação, proatividade e interesse em aprender;
* Familiaridade com sistemas de chamados e atendimento ao usuário;
* Desejável conhecimento em ambiente de Data Center (diferencial).
Vantagens do Trabalho
* Oportunidade de aprendizado em ambiente de missão crítica;
* Treinamento técnico prático e acompanhamento de profissional certificado;
* Capacitação futura para atuar como analista pleno em DCIM;
* Participação em equipe especializada com plano de crescimento.