Descrição do Cargo
Estamos em busca de um profissional para atuar como especialista em suporte técnico em uma empresa sólida e inovadora que valoriza a tecnologia como pilar estratégico. Se você tem paixão por resolver problemas, gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e está disposto a aprender e se desenvolver, essa oportunidade pode ser ideal para você.
Suas principais responsabilidades incluirão:
Atendimento ao Cliente
- Atender chamados de primeiro nível, prestando suporte remoto ou presencial para problemas relacionados a redes, servidores, sistemas operacionais, e-mails, impressoras e hardware em geral.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas.
- Instalar e configurar softwares, sistemas e equipamentos.
- Monitorar o desempenho de servidores e redes, sinalizando falhas quando necessário.
- Controlar os ativos de TI e aplicar políticas de segurança da informação.
- Documentar procedimentos e soluções na base de conhecimento.
- Apoiar na organização de racks e cabeamento.
Requisitos
* Atendimento ao Cliente:
o - Atender chamados de primeiro nível;
o - Prestar suporte remoto ou presencial;
o - Resolver problemas relacionados a redes, servidores, sistemas operacionais, e-mails, impressoras e hardware em geral.
* Manutenção Preventiva e Corretiva:
o - Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas;
o - Manter atualizados os conhecimentos técnicos;
o - Desenvolver habilidades para resolver problemas complexos.
* Desenvolvimento Pessoal:
o - Aprender e se desenvolver contínuamente;
o - Desenvolver habilidades para trabalhar em equipe;
o - Comunicar-se eficazmente com clientes e colegas de trabalho.
Se você é um profissional dinâmico e interessado em resolver problemas, nossa empresa oferece uma oportunidade para você crescer e se desenvolver em uma carreira de sucesso!