Formação:Ensino médio técnico ou graduação em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Conhecimentos técnicos:Pacote Office (instalação, configuração e suporte).Sistemas de e-mail corporativo (Outlook, Exchange, Google Workspace, etc.).Noções de redes (endereçamento IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, cabeamento estruturado).Criação e gestão de usuários e permissões de acesso.Suporte a sistemas ERP (UAU, FPW).Noções de backup, antivírus e segurança da informação.Conhecimento em sistemas de chamados (Help Desk).Ferramentas e sistemas (diferenciais):Experiência com UAU.Noções de firewall e VPN.Suporte aos usuáriosAtendimento a chamados.Suporte a softwares do dia a dia (pacote Office, UAU, FPW, OiTchau, e-mail, navegadores).Configuração e manutenção de computadores e impressoras.Gestão de acessosCriação, manutenção e exclusão de usuários em sistema.Controle de permissões e acessos conforme políticas da empresa.Infraestrutura e redesConfiguração e manutenção básica de rede (Wi-Fi, cabeamento, impressoras de rede).Apoio em rotinas de backup.Monitoramento e manutenção de equipamentos de rede.Administração de e-mails e sistemasConfiguração de contas de e-mail corporativo.Suporte a ferramentas colaborativas.