Junte-se à NósSomos uma empresa que mantém a transparência e ética com o cliente, valorizando profissionais engajados com foco pela excelência.Estamos em busca de um(a) Supervisor de Pós-Venda para fazer parte do nosso timeJá pensou em trabalhar em um empresa que é referência no mercado automotivo em Alagoas?Com o nosso processo de expansão acelerado, estamos trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time. Aqui, acreditamos que o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.Venha construir um futuro incrível conoscoResponsabilidades e atribuiçõesOrientar e supervisionar o pós vendas, assegurando qualidade e cumprimento dos prazos e qualidade da entrega;Liderar a equipe, proporcionando suporte conforme necessário a garantir a satisfação do cliente através do serviço de pós-venda de qualidade;Acompanhar desempenho e propor melhorias para aumentar a eficiência e satisfação do cliente;Assegurar o atendimento eficiente, solução de problemas e gestão de processos operacionais para manter padrões de qualidade e fidelização dos clientes, distribuindo demandas e garantir a qualidade dos serviços prestados;Coordenar processos, assegurando cumprimento de prazos e orçamentos.Monitorar estoque de peças e ferramentas, evitando atrasos nos atendimentos;Atuar na gestão de conflitos e garantir a comunicação eficiente entre as áreas envolvidas no atendimento.Requisitos e qualificaçõesSer uma pessoa firme, com pulso para liderar e assegurar o cumprimento dos processo.Formação em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Conhecimento em gestão de equipes e atendimento ao cliente.Habilidade com análise de indicadores e elaboração de relatórios.Boa comunicação, capacidade de liderança e resolução de problemas.Disponibilidade para viagens, caso necessário.Informações adicionaisHorário Comercial;Plano de saúde com condições especiais;Plano odontológico;Vale Alimentação;Vale Transporte;Programa de saúde emocional;Descontos em produtos do nosso portifólio;Descontos em universidades parceiras;Educação corporativa;Plano de desenvolvimento profissional.