Assistente Administrativo de Performance
Facilitar o sucesso do negócio do franqueado através do atendimento das demandas e tranferencia de know-how na gestão de performance.
RESPONSABILIDADES:
Organizar e manter limpo o ambiente de trabalho; Auxiliar demais áreas da empresa; Participar ativamente de treinamentos disponibilizados pela empresa; Executar atividades diárias indicadas na Rotina de Trabalho; Prestar suporte diariamente chamados de franqueados na plataforma; Prestar suporte diariamente a mensagens de whatsapp de franqueados; Manter-se conhecedor das atualizações nas documentações da marcas; Desenvolver e executar treinamentos aos franqueados; Executar reuniões comerciais com franqueados; Monitorar e ampliar ticket médio das marcas; Monitorar e ampliar Sell out das marcas.
CONHECIMENTO:
Domínio de ferramentas Office; Excel básico.
HABILIDADES E ATITUDES :
Comunicação; Trabalho em equipe; Empatia; Negociação; Resiliência; Pró-atividade; Pensamento crítico; Capacidade analítica; Foco em resultados; Organização; Iniciativa; Oratória.
FORMAÇÃO:
Ensino médio completo; Cursando ensino superior em Administração e afins será considerado diferencial.
EXPERIÊNCIA ANTERIOR:
Experiência mínima de 6 meses em atividades administrativas; Experiência mínima de 6 meses em atividades comerciais.
METAS:
TKT médio de sua marca; Quantidade de chamados da marca fechados no mês; Tempo médio para o primeiro atendimento ao chamado; Nota dos chamados da marca à Perfomance avaliados no mês.