Análise de Vagas: Oportunidade de Desenvolvimento em Suporte Técnico
Atualmente estamos procurando por um profissional para atuar como Analista de Suporte I. Aqui você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades técnicas e trabalhar em uma equipe dedicada à prestação de suporte de alta qualidade.
Descrição do Cargo
O Analista de Suporte I será responsável por fornecer assistência técnica eficaz aos clientes internos, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas relacionados ao hardware e software. Além disso, o candidato selecionado realizará:
* Suporte técnico, instalação e configuração de equipamentos e sistemas de TI;
* Diagnóstico e resolução de incidentes, atuando com fornecedores quando necessário;
* Suporte à instalação de sistemas operacionais Windows e ferramentas de escritório (Office, Teams, OneDrive etc.);
* Manutenção de hardware e redes (LAN e Wireless);
* Registro e acompanhamento de chamados em sistema interno;
* Documentação de procedimentos e atualização da base de conhecimento.
Habilidades e Conhecimentos Requeridos
Para este cargo, buscamos um profissional com:
* Título de Técnico ou Superior em TI (completo ou cursando);
* Mínimo de 1 ano de experiência na área de suporte;
* Conhecimentos desejáveis:
o ITIL V4 ou superior;
o Certificação Microsoft (MCSA) em Windows 10;
o Redes TCP/IP e segurança de rede;
o Office 365, Active Directory e manutenção de hardware;
o Noções básicas de Linux e leitura em inglês técnico.
Benefícios
Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor, além de benefícios importantes para seus colaboradores, incluindo:
* Remuneração competitiva;
* Vale alimentação;
* Vale transporte;
* Plano de saúde;
* Seguro de vida;
* Convênios;
Ambiente de Trabalho
Nossa empresa valoriza a boa comunicação oral e escrita, clareza e objetividade no atendimento, organização e atenção aos detalhes, comprometimento e postura profissional. Se você se identifica com esses valores, é uma ótima opção para nossa equipe!