1. Para o nosso projeto de Suporte Técnico, estamos procurando por profissionais comprometidos em oferecer soluções eficazes para problemas técnicos.
2. O candidato ideal deve ter uma formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; e experiência na função.
3. Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, identificando e resolvendo problemas relacionados a hardware e software de forma eficiente.
4. Gestão de Hardware: Configurar, instalar e manter computadores, impressoras e outros dispositivos de hardware, garantindo seu pleno funcionamento.
5. Conectividade de Rede: Diagnosticar e resolver problemas de conectividade de rede, assegurando uma comunicação estável e contínua.
6. Aplícaos Empresariais: Auxiliar na configuração e no suporte de aplicações empresariais, otimizando sua funcionalidade e desempenho.
7. Colaboração em Equipe: Trabalhar em estreita colaboração com equipes de sistemas e infraestrutura para solucionar problemas mais complexos e implementar melhorias.
* Cumprimento de SLAs: Assegurar que todos os problemas sejam resolvidos de acordo com os acordos de nível de serviço (SLAs) estabelecidos, mantendo altos padrões de atendimento.