Anunciada dia 17 junho
Missão do cargo
Responsabilidades e atribuições Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.
Registrar e tratar as solicitações dos clientes em tempo real, garantindo a correta classificação e acompanhamento dos processos; Atender às demandas no sistema dentro dos prazos definidos para cada tipo de processo, assegurando aderência às normas e procedimentos da Companhia. Acompanhar indicadores de atendimento , cobrando e alinhando junto aos consultores para assegurar que todas as solicitações estejam sendo tratadas no prazo. Confeccionar cartas, contratos e documentos, realizando também a implantação correta desses materiais nos sistemas comerciais. Participar de reuniões com os Consultores Comerciais, contribuindo com informações, registros e acompanhamentos necessários. Monitorar o faturamento dos clientes da carteira, apoiando a gestão financeira e a regularidade dos processos. Realizar atendimento presencial aos clientes, garantindo uma experiência de qualidade e alinhada às normas internas. Realizar atendimento telefônico e por e-mail, oferecendo esclarecimentos sobre procedimentos, fluxos e informações comerciais. Acompanhar o Consultor em reuniões presenciais com clientes, sempre com registro em ata dos pontos discutidos, acordados ou orientados. Auxiliar o Consultor Comercial nas ações da Matriz de Relacionamento com Clientes, contribuindo para estratégias de fidelização e excelência no atendimento
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Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo ou Superior Cursando; Pacote Office - Básico Experiência em rotinas administrativa; Diferencial ter atuado em empresas do segmento de energia; Conhecimento no sistema.
Local de trabalho:
Goiânia, GO Regime de contratação de tipo:
Temporário Jornada:
Período Integral Área e especialização profissional:
Administração - Administração Geral Nível hierárquico:
Assistente
