Com mais de 25 anos de história e em constante evolução, somos uma empresa do
ramo distribuidor farmacêutico, saúde e bem-estar, comprometida com a excelência e a inovação. Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico que tenha perfil analítico, dinâmico, resolutivo e organizado, com excelente comunicação e foco em resultados.
RESPONSABILIDADES
Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e resolvendo problemas
relacionados a sistemas (TOTVS/WINTHOR), redes e infraestrutura de TI;
Acompanhar e gerenciar chamados técnicos, garantindo agilidade na resolução e
satisfação dos usuários;
Desenvolver consultas SQL e relatórios em ferramentas de ERP e plataformas de
gestão de Armazém/Estoque;
Auxiliar na manutenção e configuração de hardwares e softwares;
Colaborar com a equipe de TI para otimizar processos internos e garantir a melhoria
contínua dos serviços;
Contribuir na elaboração de documentação técnica e guias de resolução de
problemas.
O QUE BUSCAMOS EM VOCÊ
Profissional com raciocínio analítico, foco em solução de problemas e postura
proativa;
Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
Organização e gestão eficaz de tarefas e prioridades;
Facilidade em lidar com ambientes dinâmicos e prazos desafiadores;
Interesse em aprendizado contínuo e evolução na área de TI. REQUISITOS
Graduação completa ou cursando em Análise de Sistemas, Ciência da
Computação, Engenharia da Computação/Software ou áreas afins;
Experiência com ERP Winthor e atendimento a usuários, é indispensável;
Conhecimento em SQL/PL-SQL e geração de relatórios;
Experiência com sistemas operacionais Windows e noções de Linux (diferencial);
Conhecimento básico em redes (LAN, WAN, DNS, DHCP), virtualização,
armazenamento e backup;
Familiaridade com ferramentas de helpdesk (ITIL), Office 365 e softwares
corporativos.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Jornada: Segunda a Sexta - 08h às 18h
Salário: Compatível com mercado
Benefícios: Vale transporte, Plano de Saúde e Odontológico.
Se interessou pela vaga? Agora é só enviar seu currículo que logo entraremos em contato.