Função de Consultor de ServiceNow
O consultor de soluções tecnológicas de Servicenow atuará na manutenção do módulo ITOM/ITAM e pode também contribuir para outros módulos, como ITSM, Portal, AppEngine e CSM.
Descrição da função:
Faz parte do nosso time de especialistas em soluções tecnológicas a busca por alguém com experiência prática em gerenciamento de serviços digitais. Será responsável por ajudar a adaptar e personalizar o software Servicenow para melhorar e automatizar os processos de suporte aos clientes.
Responsabilidades:
* Apoiar no desenvolvimento de funcionalidades seguindo as melhores práticas de TI.
* Contribuir para configuração do sistema para atender às necessidades específicas dos clientes.
* Auxiliar na implementação de soluções completas e suporte ao desenvolvimento.
Habilidades e qualificações:
* Experiência em gerenciamento de serviços digitais (ITOM/ITAM).
* Conhecimento em JavaScript e APIs do Servicenow.
* Experiência com integrações REST, SOAP, servidores MID, etc.
* Conhecimento em Framework CSDM.
* Mínimo de 2 anos de experiência em Soluções de Suporte Tecnico.
* Certificação ServiceNow CSA é obrigatória.
* Certificação CIS nos módulos de ITOM / ITAM.
* Certificação ITIL desejável.
* Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
* Inglês para conversação será um diferencial.
Vantagens:
Trabalhe com uma equipe dinâmica e inovadora que procura sempre melhorar suas habilidades e conhecimentos.
Requisitos adicionais:
Todos os requisitos estão listados acima.