O que esperamos de você: Superior completo - Administração de Empresas Será um diferencial se você: De 07 à 10 anos de experiência.Conhecimento em Sistema de Consórcio, gestão de pessoas e acompanhamento de conflitos com resoluções assertivas.Como será o dia a dia: Acompanhar a Equipe em tempo real para os atendimentos telefônicos.Fazer gestão de PessoasTratativa de ponto eletrônico.Acompanhamento de MonitoriaAcompanhamento de Avaliações de Clientes (CSAT)Acompanhamento e Desenvolvimento Individual de ColaboradoresAdministrar conflitos.Atender clientes insatisfeitos aos quais foge da alçada de atendimentos dos colaboradores diretos.Acompanhar fila de atendimentoControlar Atestados Médicos, ausênciasDar Feedbacks pontuais