Profissional de Suporte Técnico
Nossa empresa está em busca de um profissional competente para atuar como Profissional de Suporte Técnico.
* O candidato realizará o atendimento aos clientes, registrando todas as ocorrências no sistema de chamados.
* Diarizar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos do cliente.
* Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos solicitados pelos clientes.
* Apoiar na manutenção preventiva dos equipamentos e monitoramento de incidentes complexos, escalando-os para níveis superiores se necessário.
* Elaborar relatórios de atendimento com os procedimentos realizados para base de conhecimento da equipe.
* Comunicar-se eficazmente com clientes e colaboradores internamente, garantindo a resolução das demandas de forma satisfatória.
Habilidades e Qualificações
Devem ter habilidades em:
* Resolução de problemas;
* Instalação e configuração de sistemas;
* Manutenção de equipamentos;
* Trabalho em equipe;
* Atendimento ao cliente.
Vantagens
Gostamos de oferecer uma trabalho flexível e desafios constantes que estimulem sua carreira e crescimento profissional.