Responsabilidades: Ser o líder técnico da equipe, oferecendo suporte e mentoria para os analistas júnior e pleno. Gerenciar e priorizar a fila de chamados, garantindo que as solicitações sejam atendidas dentro dos SLAs estabelecidos. Atuar como ponto focal para problemas de alta complexidade de hardware, software, rede, servidores e sistemas operacionais. Realizar a manutenção e monitoramento da infraestrutura de servidores (Windows e Linux), incluindo backups, atualizações e segurança. Administrar e configurar servidores de e-mail, como Microsoft Exchange ou G Suite. Gerenciar o ambiente de rede, incluindo roteadores, switches, firewalls e VPN. Liderar no planejamento e execução de projetos de melhoria da infraestrutura de TI. Elaborar e documentar procedimentos, incidentes e soluções na base de conhecimento da área. Identificar e solucionar proativamente gargalos e vulnerabilidades na infraestrutura. Contratação CLT, de segunda a sexta férias em horário comercial, 100% presencial. Local: Vila Leopoldina - São Paulo - SP