Técnico de Suporte de TI
Buscamos um profissional altamente qualificado para atuar em suporte técnico em campo.
Responsabilidades:
* Fornecer suporte técnico presencial a clientes, resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes;
* Realizar diagnóstico de problemas e fornecer soluções rápidas e eficazes;
* Configurar e instalar dispositivos e sistemas operacionais em equipamentos de TI;
* Monitorar e solucionar problemas de conectividade de rede;
* Gerenciar tickets de suporte, garantindo que as solicitações sejam resolvidas de forma eficiente e dentro dos prazos acordados;
* Mantenha um bom relacionamento com os clientes, fornecendo um serviço de qualidade e excedendo suas expectativas.
Requisitos:
* Formação técnica ou superior na área de TI;
* Conhecimento avançado em hardware, software e redes;
* Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico, preferencialmente com suporte de campo;
* Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar em campo.
O candidato ideal é aquele que tem conhecimento técnico atualizado e experiência em suporte de campo. Além disso, é fundamental ter habilidades de comunicação eficazes e ser capaz de trabalhar em equipe.