Anunciada dia A 1 h atrás
Missão do cargo
Requisitos e funções: REQUISITOS: Formação em Telecom, Redes, TI ou áreas correlatas; Experiência em suporte técnico (desejável liderança); Conhecimento em redes IP, equipamentos (roteador, switch, OLT) e sistemas de chamados; Perfil analítico, liderança e boa comunicação. ATIVIDADE: Liderar e desenvolver a equipe de suporte (nível 1 e 2); Monitorar indicadores (TMA, fila de chamados e qualidade); Garantir resolução de chamados dentro do prazo; Atuar em problemas técnicos mais complexos; Assegurar o cumprimento de processos e padrões; Interface com áreas de redes, campo e comercial. Tipo de contratação:
Efetivo / CLT Quantidade:
1
