Gerente de Pós Vendas
O candidato selecionado atuará como gerente responsável por todas as atividades relacionadas à pós-venda da concessionária, garantindo a satisfação dos clientes e o atingimento das metas.
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Descrição do cargo
Acompanhar os processos da área de pós-venda, direcionar a equipe e gerenciar os indicadores para o sucesso da concessionária. Ser uma referência no mercado em qualidade e experiência aos clientes.
* Responsabilidades:
* Garantir a satisfação dos clientes;
* Acompanhar o desempenho da equipe;
* Direcionar e desenvolver equipes;
* Acompanhar e ajustar os indicadores da área de pós-vendas;
* Melhorar processos;
* Comunicar efetivamente com clientes e funcionários;
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Habilidades e qualificações
O candidato deve ter habilidades e qualificações para exercer a função com excelência:
* Requisitos básicos:
* Usuário avançado do Pacote Office;
* Domínio de Excel;
* Ensino superior completo;
* Experiência mínima na função: 2 anos;
* Jornada: segunda à sexta-feira, de 08h às 18h, sábado de 08h às 12h;
* Desejável:
* Possuir experiência com gestão de equipes de pós-vendas de concessionárias;
* Possuir experiência com treinamentos e desenvolvimento de equipes;
* Qual nível do pacote office?
* Possuir experiência com acompanhamento de indicadores da área de Pós-Vendas;
* Já ter atuado na mediação de conflitos;
* Já ter desenvolvido ou acompanhado ações de pós-vendas, mídia ou marketing para captação de novos clientes;
* Mencionar quais são os principais indicadores de desempenho utilizados na área de pós-vendas e qual a importância para mensuração de resultados;
* Comentar suas principais experiências em resolução de problemas na área pós-vendas;
* Qual sua pretensão salarial;
* Trabalha ou já trabalhou no Grupo Umuarama;
* Como você ficou sabendo sobre essa vaga?;
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Benefícios
Vale Transporte, Auxílio Alimentação, Plano Odontológico, Plano de Saúde
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Ouvidos e avaliados
Candidatos interessados devem submeter currículo atualizado.