Realiza a manutenção de bancos de dados de clientes, a atualização de informações de contato e o acompanhamento de comunicações. Fornece suporte administrativo aos representantes de vendas, preparando materiais de apresentação e elaborando propostas comerciais. Recebe consultas por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações básicas sobre produtos ou serviços da empresa e direcionando as consultas para os membros apropriados da equipe de vendas. Realiza acompanhamento de pedidos de clientes, auxiliando na resolução de problemas ou reclamações dos clientes e colaborando com outros departamentos.