Localizamos um analista de suporte júnior com conhecimento em sistemas de gestão de tickets, experiência em atendimento aos usuários e foco na resolução de problemas técnicos.
Sobre o Cargo
Este profissional será responsável por garantir a continuidade e eficiência das operações da empresa.
* Membro do time de tecnologia, trabalhará diretamente no atendimento aos usuários.
* Cultivará habilidades como abertura de chamados, tratativas de backlogs e resolução de problemas.
O candidato ideal terá iniciativa para compartilhar ideias e participar de mudanças. Conhecerá avançado em suporte ao usuário, dispositivos móveis e fundamentos ITIL.
Modalidade de atuação: 100% Presencial em uma localidade específica.
Modelo de contratação: CLT.
Avaliação permanente.
Requisitos:
* Possuir experiência na área de TI, com habilidades em microinformática.
* Iniciativa e capacidade de se adaptar a cenários variados.
* Conhecimento em sistemas de gestão de tickets.
* Experiência com acompanhamento de chamados, incidentes e SLA.
* Pontualidade e postura. Boa comunicação verbal e escrita.
* Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão.
Benefícios
O nosso ambiente é rico e interessante, com uma equipe global diversificada.
A avaliação contínua oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
Habilidades de comunicação e interação serão consideradas como diferenciais positivos.
Observações importantes
Se você está procurando por uma oportunidade de carreira desafiadora e recompensadora, este cargo pode ser perfeito para você.
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