Descrição do Cargo
O Analista de Processos é responsável por garantir a entrega eficaz dos serviços de Gerenciamento de Serviços, com foco em atender aos níveis de serviço estabelecidos.
Principais Atividades:
* A função envolve supervisionar a infraestrutura de Telecomunicações;
* Liderar e gerenciar a entrega dos serviços para atender aos padrões de qualidade;
* Identificar riscos e implementar planos de migração para garantir a continuidade dos serviços.
Requisitos:
* Formação em Administração ou Tecnologia;
* Inglês intermediário;
* Certificação ITIL;
* Experiência em ITIL, auditoria interna e externa, melhoria contínua, relacionamento com o cliente e gestão de projetos.
Nossa Oferta:
Vários benefícios, trabalho remoto, salário competitivo e valores alinhados ao mercado fazem da empresa uma opção atraente para se trabalhar.
A cargo oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, além de um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.