Gerente de suporte técnico

Carreira em Suporte Técnico

Estamos procurando profissionais para atuar na área de supervisão de suporte técnico.

* Supervisionar equipes que prestam suporte aos clientes;
* Definir escalas de trabalho da equipe e gerenciar as atividades;
* Operar sistemas internos e supervisionar a infraestrutura da rede;
* Acompanhar indicadores, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções corretivas;
* Intermediar situações com outros setores e gerenciar procedimentos de atendimento técnico.


Requisitos e Habilidades:

* Excelente habilidade de liderança e gestão de time;
* Conhecimento de sistemas de informação e ferramentas especializadas;
* Habilidade para analisar dados e tomar decisões informadas;
* Comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe;
* Desenvolvimento contínuo das competências técnicas e comportamentais.


Benefícios:

* Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal;