Descrição da Vaga Atividades que o colaborador irá exercer: - Prestar suporte em atendimentos e orientações aos clientes através dos chamados recebidos, via WhatsApp, Os Ticket e telefone; - Analisar, triar, classificar e organizar os chamados na plataforma; - Acompanhar os casos de demonstração, inserção e correção de garantias dentro do departamento de suporte técnico; - Prestar suporte no recebimento e envio de equipamentos de acordo com procedimentos e processos estabelecidos; - Prestar suporte a demais colaboradores no departamento; - Atuar em conjunto com setores de pós-vendas, trocas em garantias e comercial, prestando respaldo em informações técnicas e dirigindo aos responsáveis quando necessário; - Buscar o constante desenvolvimento pessoal e o aumento de seus conhecimentos profissionais; - Contribuir com todos os meios à disposição, para a melhoria do desempenho e da qualidade dos serviços e produtos, redução de gastos e o aumento da rentabilidade; - Cumprir prontamente as ordens superiores, desde que atendam às regras, leis, normas de conduta e regulamentos adotados pela ECORI; - Cumprir, de acordo com as normas da empresa, as tarefas a seu cargo, com critério, segurança e rapidez, mantendo-as sempre em boa ordem; - Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior imediato. Requisitos Necessários: Cursando Ensino Técnico ou Ensino Superior - áreas de engenharia elétrica. Disponibilidade para atuação em Mirassol; Conhecimento básico em informática; Atendimento técnico ao público. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-transporte Escolaridade: - Ensino Superior cursando ou interrompido (preferencial) Experiência: - Energia Fotovoltaica (preferencial) - Engenharia Elétrica (obrigatório) - Normas Regulamentadoras (preferencial)