A missão da carga é garantir a eficiência operacional dos geradores por meio do suporte técnico especializado - Fornecer suporte aos técnicos de campo nas realizações de manutenções preventivas, corretivas e atendimentos emergenciais; - Colaborar com a equipe de vendas para fornecer informações técnicas; - Elaborar relatórios técnicos sobre intervenções realizadas e recomendar melhorias. - Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a geradores, incluindo falhas mecânicas e elétricas. - Ter o controle de todos os atendimentos emergenciais realizados e solução implementada; - Ter o histórico de atendimentos emergenciais dos equipamentos e rastrear casos de reincidência de chamados; - Ter o controle de todos os equipamentos inoperantes ou com pendencias criticas de operação (trabalhar junto com equipe emergencial e comercial para sanar as pendencias)